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仁科致力于推动IT服务供应链升级,赋能企业IT后市场商业生态创新!
仁科  |  2021-10-23


仁科致力于推动IT服务供应链升级,赋能企业IT后市场商业生态创新!

仁科 723





仁科成立于20184月,致力于推动IT服务供应链升级,通过其3SSaaSSupply ChainServices)商业架构,帮助IT服务商实现数字化转型,赋能企业IT后市场的商业生态创新。




仁科3S架构








SaaS:企业IT服务的十朵云应用,面向企业IT后市场各类服务商,提供微站云、销售云、交付云、采购云、人力云、仓配云、客服云、资管云、分析云和金融云等云服务;




Supply Chain:整合全网技术服务商和备件供应商以及优质IT服务工程师资源,并提供IT服务行业专属数据/算法和智能化系统,帮助服务商全面升级服务供应链,创新业务场景;




Services:通过专业咨询服务、平台定制化开发服务和线下/线上代运营服务,助力企业厘清数字化转型路径、完成系统部署和业务落地。




仁科是联想、日立、联通和京东等知名企业的IT服务数字化转型合作伙伴,并已为超过400家企业与机构提供系统和服务。仁科坚持与合作伙伴共赢共享,积极构建IT服务行业的数字化商业新生态。




解决方案




仁科的企业IT后市场数字化解决方案涵盖增长、交付、供应、运营四个领域,匹配不同客户在不同业务场景和不同发展阶段的差异化需求:








1、增长:营销获客场景


全流程IT服务销售管理,赋能商业增长


实现从线索、商机、报价到订单的IT服务销售智能化闭环管理,率先推出面向IT后市场的私域流量+平台流量解决方案,支持多元化销售和分佣体系,让IT服务商在以下四个方面全面提升:客户管理更智能、商机获取更敏捷、签单转化更高效、运营决策更科学。




2、交付:服务实施场景


全方位IT服务交付管理,提升服务体验


实现服务交付过程中的统一资源池管理、交付可视化、工程师技能协作、人+货协同和调度管理支持,有效把控IT服务交付过程和质量保障工作。仁科基于AIARIoT技术实现工程师远程协作、人工智能备件云仓和智能资产管理系统,助力IT服务商实现数字化服务交付管理能力。




3、供应:智能采配场景


全链条服务供应链管理,实现降本增效


IT后市场上、下游服务商提供项目转包和拆包的交易管理系统和撮合服务,实现IT服务供应链各环节的智能化协同。仁科秉持销供一体化的商业理念,使服务商订单、库存和销售预测更加平衡合理,供应链更具灵活性和敏捷性。灵活用工解决方案帮助服务商与外部工程师资源灵活对接,降本增效并完全满足合规性要求。




4、运营:业务管理场景


全视角服务运营管理,强化数据分析


帮助IT服务商全面归集各类业务数据,呈现多维数据报表,在损益管理、流程优化、品质保障和风险管控几个方面提供全景业务视图和智能分析服务,便于服务商更全面、准确和深入掌握服务业务运营情况,并在此基础上进行科学决策。




企业文化




使命和愿景:


使命:让IT服务畅行天下


愿景:IT后市场数智化领导者




价值观:


仁科之道-ABC


All-in for customer value——为客户价值全力以赴


Better the best——将产品和服务体验做到极致


Co-winner——与合作伙伴共赢共享




发展历程:


201804月,仁科(北京)科技有限公司成立。


201808月,仁科APP1.0上线,推出针对企业数据中心IT服务和备件采购的线上交易平台。


201903月,仁科APP2.0上线,针对企业IT维保服务和支持服务,实现服务标准化和交付全程可视化。


201906月,推出“ IT 后市场”概念,全面布局SaaS赛道。


201908月,针对企业IT系统复杂度高、时效性高的特点,率先推出MDT(多领域技术支持)二线专家服务。


201910月,推出“百川计划”,完成签约102IT服务商合作伙伴。


202004月,与联通数科合作,全面落地多领域技术支持服务。


202005月,推出人工智能备件云仓,推动IT服务数智化。


202008月,与日立数据签约,作为原厂独家IT服务线上推广渠道,提供e-Shop解决方案。


202010月,与联想集团签订战略合作协议,助力联想搭建百应IT服务平台。


202104月,与百度签署战略合作协议,在物联网、人工智能、区块链等新兴技术领域开展深度合作。


202104月,率先实现IT运维的商业化创新场景:面向企业IT系统运行保障,与知名财产保险公司合作,为金融客户提供集设备资产意外保障、数据资产保障和可用性保障为一体的综合保障服务。


202106月,与云智慧签署战略合作协议,共同推动面向企业IT系统的智能化运维。


202106月,与银联总公司签订合作协议,由银联为仁科平台交易双方提供安全合规的资金托管/担保服务


202106月,推出AR(增强现实技术)眼镜,用数字科技全面助推仁科MDT服务(多领域技术专家支持服务)的全面落地,为企业用户提供更加安全、合规和高效的IT现场服务。


202107月,基于不断增加的IT服务保险化案例,正式推出“让IT更保险”创新项目,推动IT后市场服务供应链升级和业务生态演进。






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